-
Kitüntetések
Számunkra az ügyfél-elégedettség az első
Kiváló kiszolgálás az UTA Edenredtől!
Szolgáltatási ajánlataink elsőosztályú minősítése
Átfogó szolgáltatási kínálatunkkal Európában, készpénz nélküli szolgáltatásokkal a közúti közlekedési és autóbusz-társaságok, valamint személygépkocsik számára, mindig a lehető legnagyobb ügyfél-elégedettségre törekszünk. Ezért magas követelményeket támasztunk külső partnereinkkel és a saját szolgáltatásainkkal szemben.
Ezért még jobb látni, hogy az UTA Edenred rendszeresen rangsorolja a legfontosabb ügyfeleit, ami megerősíti az ügyfélorientáltság iránti elkötelezettségünket. Itt szeretnénk bemutatni néhány alapelvünket, amelyeket az elmúlt években kitüntetésben részesítettek. Természetesen nem állunk meg itt. Az UTA Edenred továbbra is biztosítja az optimális szolgáltatást - Európa-szerte és minden igényt kielégítően.
Az UTA Edenred immár harmadik éve a legjobb közepes méretű szolgáltató az üzemanyagkártya-szektorban
A 2021 és 2022 sikerek után az UTA Edenred ismét elnyerte a WirtschaftsWoche magazin és a kölni székhelyű ServiceValue. X piackutató intézet által a kis- és közepes vállalkozások számára, legjobb szolgáltatónak járó elismerést.
A díj a középvállalatok döntéshozóitól, felhasználóitól és vásárlóitól kapott visszajelzéseken alapul. A felmérés az ügyfelek elégedettségén kívül a szolgáltatás minőségét, az ár-teljesítmény arányt és a személyzet hozzáértését is értékelte. Az 79 összindexszel az UTA Edenred 13 versenytárs közül az első helyen végzett.
Az UTA Edenred ismét ár/teljesítmény győztes az üzemanyagkártya-szolgáltatók között
A német B2B Awards 2023versenyen, amely az egész iparágra kiterjedő ügyfélelégedettség, ügyfélszolgálat és ár-érték arány kulcsfontosságú mércéje, az UTA Edenred az első helyen végzett az ár/teljesítmény tekintetében az üzemanyagkártya-szolgáltatók között. A díjak a Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH által több mint 1,300 vállalat körében 100 iparágban végzett felmérés eredményein alapulnak.
Az UTA Edenred az ügyfél-elégedettség és az ügyfélszolgálat terén is a legjobb helyezést érte el.
1. helyezés az üzemanyagkártya kategóriában
A „VerkehrsRundschau” magazin nekünk ítélte az „Image Award 2019” díjat a flotta / IT, valamint a tárolás / kezelés területén. Ebben az összefüggésben körülbelül 400 szállítási és hajózási társaság, ipari és a kereskedelmi cég flottakezelői választották az UTA-t a legjobb márkanévnek az „üzemanyagkártyák” kategóriában. Büszkék vagyunk erre a kitüntetésre és köszönjük kedves ügyfeleink bizalmát. És törekszünk arra, hogy a jövőben is kiváló szolgáltatást nyújtsunk Önöknek.
Az UTA megnyeri az Image Award díjat
Az UTA megnyerte a VerkehrsRundschau kereskedelmi magazin rangos Image Award díját az üzemanyagkártyák kategóriában (flották tíz járműig). Az UTA a nagyobb flották rangsorában a vezető márkák közé is bekerült. Az UTA közreműködésével kezelt Mercedes ServiceCard biztosította a vezető helyét a tizenegy vagy több járművel rendelkező flották versenyében.
Az UTA bekerülése az előminősített vállalatok hivatalos könyvtárába (AVPQ)
A szállítási és szolgáltatási terület előminősítési adatbázisában olyan cégek szerepelnek, amelyek bebizonyították, hogy alkalmasak az ipari és kereskedelmi kamarák, illetve az általuk alkalmazott tanácsadó ügynökségek közmegrendeléseinek teljesítésére. A hivatalos könyvtárba történő bejegyzés lényegesen nagyobb jogbiztonságot teremt, mint az UTA, valamint a szerződő hatóság részére elkészített egyedi igazolások. Ilyen módon a szerződő hatóságok biztosak lehetnek abban is, hogy a felülvizsgálatot megfelelő módon végezték el, és hogy a jó szolgáltatásokat nem kell kizárni az egyedi igazolások hiánya miatt.
Egymást követően tizedik alkalommal kapta meg a díjat, Németország egyik legintenzívebben ügyfél- és szolgáltatás-központú szolgáltatójaként.
Ebben az évben az UTA ismét kitűnt a Top Service Deutschland iparági versenyében, és a ServiceRating tanácsadó cég, a Mannheimer Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), a YouGov szavazóintézet és a Handelsblatt neki ítélte egymást követően tizedik alkalommal a díjat, Németország egyik legintenzívebben ügyfél- és szolgáltatás-központú szolgáltatójaként. Ebben az évben az üzemanyag- és szervizkártya-szolgáltató meggyőző teljesítményt nyújtott a szervizelésre összpontosítás területén is és elnyerte a 10 helyezést, így a fődíjasok körébe került.
LEGJOBB SZERVIZ 2015 - az UTA újra kitűnt
Az UTA-val az ügyfelek mindig a közlekedési és autóbusz-társaságok számára nyújtott, egész Európára kiterjedő, készpénz nélküli szolgáltatások középpontjában állnak. Ezért nyerte le az UTA ebben az évben egymás után a kilencedik alkalommal az egyik leginkább ügyfél-központú szolgáltató minősítést Németországban. Ezt az eredményt hozták ki egyöntetűen az Universität St. Gallen, a ServiceRating hitelminősítő intézet és a Handelsblatt.