HGV levy

Webszolgáltatás:
A díj felfüggesztésének ideje alatt a nehézteher-gépjármű útdíjak nyilvános weboldala továbbra is elérhető lesz, de csak a regisztrált számlainformációk ellenőrzésére és frissítésére. 

Visszatérítések 
Ha egy felhasználó már kifizetett 12 - vagy 6 havi díjat, és legalább 1 teljes hónap hátramaradt, a szokásos eljárás szerint igényelhető a visszatérítés a felfüggesztés idejére. 
A visszatérítés igényléséhez ki kell választania a lehetőséget a HGV fiókban; be kell írnia a jármű regisztrációs számát és/vagy a díj hatálybalépésének dátumát. Ezután keresse ki a visszatérítendő díjat, és válassza a „visszatérítés” lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket, és töltse ki a jelentkezési űrlapot. A rendszer automatikusan kiszámítja a hátralévő teljes hónapok számát és a visszatérítendő összeget. Az ügyfél egy e-mailt kap, amelyben visszaigazolja a díj visszatérítésére vonatkozó kérelem beérkezését. A visszatérítéseket kizárólag ugyanarra a fizetési eszközre igényelheti, amelyet eredetileg az útdíj fizetéséhez használt. 
Ha az ügyfél már előre fizetett, a Northgate PS csapata 1 augusztus 2020 után kapcsolatba lép az ügyféllel az előtörlesztés visszatérítésének megszervezése érdekében.

Az útdíj ismételt érvénybe lépése: 
A Northgate PS proaktív kommunikációs programot fog bevezetni, és e-mailben értesíti az ügyfeleket, amikor az illeték újbóli felszámítására kerül sor.

Új árak:
A díj ismételt bevezetéséről eddig még nem született döntés. Az Egyesült Királyság kormánya be fogja jelenteni, hogy mikor állítják vissza az illetéket.